Leading Courses ayudó a los golfistas a encontrar el campo adecuado. ReputAI ayuda a los clubes de golf a convertirse en la mejor versión de sí mismos.
Casi veinte años después de fundar Leading Courses, el emprendedor Jeroen Korving lanza su nuevo proyecto para el sector del golf. Si Leading Courses ayudó a millones de golfistas a descubrir campos de todo el mundo a través de las experiencias de otros jugadores, ReputAI ayuda a los clubes de golf a utilizar esas mismas experiencias para mejorar de forma continua su gestión y el servicio que ofrecen a sus socios y clientes.
Tras un exitoso programa beta en el que participaron quince clubes de golf de toda Europa, ReputAI se lanzó oficialmente el 1 de julio.
Según Korving, ReputAI es la continuación natural de la misión que comenzó con Leading Courses.
“Cuando fundamos Leading Courses, nuestro objetivo era ayudar a los golfistas a descubrir grandes campos a través de las experiencias de otros golfistas. Eso dio visibilidad no solo a los campos más conocidos, sino también a infinidad de joyas ocultas que merecían ser descubiertas. Con ReputAI miramos esas mismas opiniones desde el otro lado. Ayudamos a los clubes de golf a entender lo que los golfistas viven realmente y a convertir ese conocimiento en mejoras con sentido. En el fondo, Leading Courses y ReputAI comparten la misma misión: crear mejores experiencias de golf.”
Todo club de golf recibe opiniones valiosas a través de Google, Tripadvisor, Leading Courses, Top100GolfCourses y, cada vez más, de plataformas internas de encuestas como Players1st, Smartpanel y 59Club.
Cada fuente contiene información valiosa, pero normalmente se revisa por separado. Como resultado, patrones importantes, problemas recurrentes y oportunidades de mejora a largo plazo suelen pasar desapercibidos. Los directivos dedican horas a leer reseñas sueltas, pero rara vez llegan a comprender del todo lo que socios y clientes les están diciendo en conjunto.
ReputAI reúne todas estas fuentes de opinión en una sola plataforma.
Mediante inteligencia artificial, la plataforma analiza miles de reseñas y respuestas a encuestas, detecta tendencias, compara el rendimiento con el de clubes de golf comparables y traduce las opiniones de los clientes en conclusiones claras para la dirección y en planes de acción priorizados para el trimestre siguiente.
La plataforma no solo muestra cómo le va a un club. Explica por qué le va así e indica qué mejoras tendrán probablemente el mayor impacto.
Korving lo llama Reputation Intelligence.
“Las reseñas ya no son solo una herramienta para que los golfistas elijan dónde jugar. Detrás de miles de comentarios se esconde una enorme cantidad de información de gestión. El problema no es que los clubes reciban demasiado poco feedback, sino que reciben demasiado para procesarlo a mano. ReputAI convierte toda esa información en prioridades claras, para que los directivos puedan centrarse en las mejoras que más importan.”
ReputAI se ha desarrollado en estrecha colaboración con el sector del golf. Durante el programa beta, quince clubes de golf de toda Europa ayudaron a dar forma a la plataforma con sus comentarios continuos. En total, durante la beta se analizaron más de 17.000 reseñas.
Uno de los resultados más importantes de la beta fue la integración de plataformas internas de encuestas como Players1st, Smartpanel y 59Club, que permite analizar por primera vez reseñas públicas y encuestas privadas de clientes conjuntamente en una sola plataforma.
Entre los primeros clientes figuran el Club de Golf Alcanada, en Mallorca, y Aphrodite Hills Resort, en Chipre.
“Gestionar nuestra reputación en Google, Leading Courses, Tripadvisor y Top100GolfCourses significaba revisar varias plataformas por separado. ReputAI lo reúne todo en un solo lugar y destaca las tendencias que de verdad importan. Para un resort como Aphrodite Hills, donde la experiencia del cliente influye directamente en las reservas, esa información tiene un valor real.” Miguel Girbes, Director of Golf & Sports, Aphrodite Hills Resort
“ReputAI nos ofrece una visión completa de las opiniones de nuestros clientes en todas las plataformas principales, desde nuestras propias encuestas hasta Leading Courses, Google y Tripadvisor. Nos permite seguir la satisfacción de los clientes de forma eficiente, responder con rapidez y coherencia, y ahorrar un tiempo administrativo muy valioso.” Kristoff Both, Director of Golf, Club de Golf Alcanada
Según Korving, la reputación se está convirtiendo rápidamente en uno de los activos estratégicos más valiosos de un club de golf.
“Los clubes de golf que mejoran continuamente la experiencia que ofrecen construyen una reputación más sólida. Eso se traduce en golfistas más satisfechos, más visitas repetidas, más recomendaciones boca a boca y negocios más sanos. A medida que los buscadores, los asistentes de IA y las plataformas de reserva se apoyan cada vez más en señales de reputación, los clubes con una buena reputación online también serán más visibles para los golfistas del futuro. Eso genera más ingresos, más oportunidades de invertir en el campo y las instalaciones y, en última instancia, una mejor experiencia de golf para todos.”
ReputAI se ha desarrollado específicamente para campos de golf comerciales, resorts de golf y clubes privados de socios que quieren hacer de las opiniones de sus clientes una parte estructural de su toma de decisiones.
Además del análisis con IA de reseñas y encuestas, la plataforma ofrece benchmarking frente a clubes comparables, KPI de reputación, análisis de tendencias y planes de acción trimestrales prácticos que ayudan a los equipos directivos a centrarse en la mejora continua.
Para celebrar el lanzamiento oficial, los nuevos clientes que se den de alta durante 2026 reciben un 20 % de descuento de lanzamiento en las suscripciones Pro y Elite.
Más información en www.reputai.nl.
ReputAI lleva la Reputation Intelligence al sector del golf. Combinando reseñas online, encuestas internas y análisis con inteligencia artificial, la plataforma permite a los clubes de golf entender mejor las experiencias de socios y clientes, comparar su rendimiento y mejorar continuamente con decisiones basadas en datos.
Jeroen Korving, fundador — contacta conmigo — reputai.nl/es/prensa
