Deze voorwaarden gelden voor alle abonnementsovereenkomsten van ReputAI. Van kracht per 12 oktober 2026.
“ReputAI”: het reputation-intelligenceplatform dat wordt geëxploiteerd door Korving Klikt, handelend onder de naam ReputAI, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 93506805, gevestigd aan de Da Costalaan 10, 3768 GH Soest, Nederland.
“Abonnee”: de entiteit of persoon die een abonnementsovereenkomst met ReputAI is aangegaan.
“Diensten”: het software-as-a-serviceplatform, de door AI gegenereerde analyses, dashboards, benchmarkdata en alle bijbehorende functies die onder het geldende abonnement (Pro of Elite) beschikbaar worden gesteld.
“Abonnementsperiode”: de jaarperiode waarvoor de Abonnee heeft betaald, ingaand op de factuurdatum.
ReputAI levert een SaaS-platform dat openbaar beschikbare reviewdata van externe bronnen samenbrengt — waaronder, maar niet beperkt tot, Google, Leading Courses, TripAdvisor en boekingsplatforms — samen met enquêtedata waar van toepassing, en dat met AI kwartaal- of maandanalyses, benchmarkrapporten, metingen van hoe AI-assistenten van derden de Abonnee beschrijven, en actieplannen genereert voor golfclubs en horecabedrijven.
Welke functies de Abonnee precies krijgt, hangt af van het gekozen abonnement (Pro of Elite), zoals beschreven in de geldende orderbevestiging of factuur. ReputAI behoudt zich het recht voor de functies binnen een abonnement te wijzigen of uit te breiden, mits er geen wezenlijke vermindering van functionaliteit plaatsvindt zonder voorafgaande kennisgeving.
3.1 Jaarlijkse facturering. Abonnementen worden jaarlijks vooraf gefactureerd. De factuur moet binnen 14 dagen na de factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Verlenging. Abonnementen worden automatisch verlengd met telkens een jaar, tenzij de Abonnee uiterlijk 30 dagen vóór het einde van de lopende Abonnementsperiode schriftelijk opzegt.
3.3 Geen restitutie. Abonnementsgelden worden niet terugbetaald. Bij opzegging tijdens een Abonnementsperiode behoudt de Abonnee toegang tot het einde van de betaalde periode.
3.4 Prijswijzigingen. ReputAI meldt prijswijzigingen ten minste 60 dagen vóór de verlengingsdatum aan Abonnees. Voortgezet gebruik na verlenging geldt als aanvaarding van de nieuwe prijzen.
3.5 Btw. Alle prijzen zijn exclusief btw. Btw wordt toegepast volgens de geldende Europese regels. Abonnees gevestigd in een andere EU-lidstaat dan Nederland die een geldig btw-nummer opgeven, worden gefactureerd volgens de verleggingsregeling.
4.1 Licentie. ReputAI verleent de Abonnee een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Diensten gedurende de Abonnementsperiode te gebruiken, uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden.
4.2 Gebruikersaccounts. Een Pro-abonnement omvat één (1) gebruikerslogin. Een Elite-abonnement omvat tot drie (3) gebruikerslogins. Inloggegevens mogen niet buiten de organisatie van de Abonnee worden gedeeld.
4.3 Verboden gebruik. De Abonnee mag de Diensten of de gegenereerde analyses niet doorverkopen, sublicentiëren, reverse-engineeren of anderszins aan derden beschikbaar stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ReputAI. Dit belet de Abonnee niet om reviews van de eigen club die via de Diensten zichtbaar worden, te citeren in de eigen communicatie. Rechten op die reviews liggen bij de schrijvers of de platforms die ze publiceren, en de Abonnee is verantwoordelijk voor het naleven van de voorwaarden van die platforms.
5.1 Reviewdata. Het platform verwerkt openbaar beschikbare reviewdata afkomstig van platforms van derden. ReputAI claimt geen eigendom van deze data en geeft geen garanties over de volledigheid of juistheid ervan.
5.2 Persoonsgegevens. Waar de Diensten persoonsgegevens verwerken, treedt ReputAI op als verwerker namens de Abonnee in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG). De Privacyverklaring van ReputAI en, waar van toepassing, een verwerkersovereenkomst zijn op die verwerking van toepassing.
5.3 Geaggregeerde gegevens. ReputAI mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens uit de Diensten gebruiken voor productontwikkeling en benchmarking, mits geen individuele Abonnee of reviewer herkenbaar is.
De cijfers in de analyses worden berekend uit de reviewdata; kunstmatige intelligentie wordt gebruikt om reviews te lezen en het verhaal te schrijven. AI Visibility rapporteert de antwoorden van AI-assistenten van derden, die per herhaling verschillen; de getoonde marges horen bij het resultaat. De analyses, actieplannen en aanbevelingen van het ReputAI-platform zijn uitsluitend informatief. Ze vormen geen juridisch, financieel of professioneel advies. ReputAI garandeert geen specifieke bedrijfsresultaten als gevolg van het handelen op deze analyses.
Alle intellectuele-eigendomsrechten op het ReputAI-platform, waaronder software, algoritmen, ontwerp en documentatie, blijven exclusief eigendom van Korving Klikt / ReputAI. De Abonnee mag de door AI gegenereerde analyses die aan hem worden geleverd voor interne doeleinden gebruiken. ReputAI behoudt het recht geanonimiseerde uitkomsten te gebruiken voor verbetering van het platform.
8.1 Beschikbaarheid. ReputAI streeft naar een beschikbaarheid van het platform van ten minste 99% per maand, gepland onderhoud niet meegerekend. ReputAI spant zich in gepland onderhoud vooraf aan te kondigen.
8.2 Ondersteuning. Ondersteuning loopt via ons contactformulier tijdens gewone Nederlandse kantooruren. ReputAI garandeert geen reactietijden, maar streeft ernaar binnen twee (2) werkdagen te reageren.
Voor zover de toepasselijke wet dat toestaat, is de totale aansprakelijkheid van ReputAI jegens de Abonnee voor alle vorderingen op grond van of in verband met deze Voorwaarden beperkt tot de totale abonnementsgelden die de Abonnee in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de vordering heeft betaald.
ReputAI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bijkomende schade of gevolgschade, waaronder omzetverlies, gegevensverlies of reputatieschade, als gevolg van het gebruik of het niet kunnen gebruiken van de Diensten.
10.1 Door de Abonnee. De Abonnee kan het abonnement beëindigen door uiterlijk 30 dagen vóór de verlengingsdatum schriftelijk op te zeggen. Over het resterende deel van de lopende Abonnementsperiode vindt geen restitutie plaats.
10.2 Door ReputAI. ReputAI kan de toegang direct opschorten of beëindigen als de Abonnee deze Voorwaarden schendt, facturen na een herinnering niet betaalt, of zich schuldig maakt aan verboden gebruik zoals beschreven in artikel 4.3.
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht, Nederland, tenzij dwingende regels van consumentenbescherming anders bepalen.
ReputAI kan deze Voorwaarden op elk moment wijzigen door de Abonnee ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk te informeren. Voortgezet gebruik van de Diensten na de ingangsdatum van een wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.
Korving Klikt, handelend onder de naam ReputAI
Da Costalaan 10, 3768 GH Soest, Nederland
KVK: 93506805
E-mail: neem contact op
Website: reputai.nl
